Garanti & İade Koşulları

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliktir. İşte garanti ve iade sürecimiz.

Mağaza Garantisi

  • Tüm sıfır ürünler 2 yıl resmi distribütör garantilidir.
  • İkinci el ürünler 60 gün mağaza garantisi kapsamındadır.
  • Garanti, üretim ve işçilik hatalarını kapsar.
  • Garanti süresi boyunca parça ve işçilik ücretsizdir.

İade Koşulları

  • Teslimattan itibaren 14 gün içinde koşulsuz iade hakkı.
  • Ürün orijinal kutusu ve tüm aksesuarlarıyla eksiksiz olmalıdır.
  • İade kargo ücreti tarafımıza aittir.
  • İade talepleri 3 iş günü içinde sonuçlandırılır.

Garanti Dışı Durumlar

  • Fiziksel hasar, kırık, çatlak ve yanık izleri.
  • Sıvı teması ve nemden kaynaklanan arızalar.
  • Yetkisiz kişilerce müdahale edilmiş ürünler.
  • Doğal afet ve elektrik sorunlarından kaynaklanan hasarlar.

İade Süreci

  • Müşteri hizmetlerimizi arayarak veya e-posta ile iade talebi oluşturun.
  • Ürünü orijinal kutusuyla birlikte anlaşmalı kargo firmasıyla gönderin.
  • Ürün incelendikten sonra onaylanan iadeler 3 iş günü içinde hesabınıza yansır.
  • Sorularınız için destek@beyascomputer.com adresine yazabilirsiniz.

Detaylı Garanti Belgesi

Garanti belgesini PDF olarak indirmek veya fiziksel mağazamızdan almak için bizimle iletişime geçin.